Quais os requisitos para utilizar Call-IP?

• Uma conexão de Internet por banda larga de qualquer lugar do mundo.
• Abrir uma conta Call-IP
• Um adaptador de telefonia IP – VoIP (fornecido por Call-IP no momento da abertura da conta)
• Um aparelho de telefone ou central de telefones para realizar suas chamadas

Como funciona o Call-IP?

• O adaptador de telefonia IP – VoIP se comunica com nossa Central VoIP regional mais próxima, anunciando-se e registrando-se através da Internet. Uma vez registrado, seu telefone já disporá de sinal para discar. Tudo isso em segundos, e apenas isso.
• Uma vez instalado o adaptador, funciona como um telefone de linha: tira do gancho, escuta o sinal de linha e disca o número desejado como sempre o fez.
• Quando o usuário disca, o adaptador estabelece a chamada até nossa Central VoIP, a qual, por sua vez, se conecta com o número discado estabelecendo a chamada.

Quanto cada chamada consome de banda?

• O consumo de banda larga é marginal, aproximadamente 30 KB dependendo do tipo de comunicação (voz ou fax). Antes de instalar o / os adaptadores de telefonia VoIP avaliamos sempre a conexão à Internet de cada cliente, sua capacidade e seu provedor, para assim garantir que as conexões e/ou transmissões de dados não sejam afetadas.

Por que a qualidade das chamadas é muito superior aos outros serviços VoIP?

• Basicamente pela combinação do hardware que instalamos para o cliente e o que utilizamos em nossas centrais, equipamentos todos de última geração que equilibram e priorizam as chamadas, bem como pela utilização de conexões de altíssima qualidade e confiabilidade em nossas centrais. Call-IP, como nenhum outro, garante uma excelente qualidade de voz sem afetar seu tráfego de dados.

A conexão de Internet deve ter alguma característica especial?

• Não. Qualquer provedor de Internet por ADSL, Cabo ou Link pode também utilizar IPs dinâmicos ou fixos, públicos ou internos (LAN) e somente requer 30 KB de tamanho de banda em média por chamada.

Por que é tão complexa a instalação?

• A instalação é sumamente sensível e não requer mudanças nem em seu IP nem em seus aparelhos telefônicos. Call-IP se adapta ao cliente.

Posso conectar um telefone diretamente no adaptador?

• Sim. O adaptador de telefonia IP permite que sejam conectados um ou vários telefones diretamente (dependendo do modelo instalado), como também permite conectá-lo à sua Central de Telefones para que todos os telefones internos da empresa possam fazer chamadas por linhas de Call-IP.

Posso realizar chamadas de emergência com Call-IP?

• Call-IP não substitui o serviço telefônico tradicional e, portanto, não pode ser utilizado para realizar chamadas de emergência.

Há variação de tarifas segundo os horários?

• Não, a tarifa é a mesma para as 24 horas do dia e os 365 dias do ano.